Relatie tussen Ducati en Xerox
 

De zakenrelatie van Xerox met Ducati

Naast sponsoring van het World Superbike Team hebben we ook een zakelijke relatie met Ducati Motor Holding. Dit bedrijf is wereldleider op het gebied van motoren en een zeer populaire en dynamische merknaam in de mode-industrie. Door een jaarlijkse snelle productiestijging en scherpe concurrentie vanuit het buitenland staat Ducati voor een groot aantal uitdagingen.

Probleem
Omdat de productie bij Ducati in een paar jaar tijd van 12.000 naar 41.000 motoren groeide, is de strategische keuze gemaakt om een groot aantal activiteiten uit te besteden.

Doelstellingen
  • Een kwalitatief hoogstaande service realiseren om de outsourcing terug te schroeven en het technische documentatieproces efficiënter te maken.
  • Efficiënter met tijd omgaan.
  • Bijwerken van promotiematerialen.
  • Kosten verlagen.
Oplossing en resultaten
We begonnen met het efficiënt inrichten van de kantoorapparatuur en het stroomlijnen van het schrijven, vertalen en leveren van technische handleidingen en andere materialen. Hierdoor zijn de directe kosten met 10 tot 23 procent verlaagd en is de levertijd van gebruikershandleidingen teruggebracht van 15 naar 1.