Casestudy: tweetalig klantenserviceonderzoekMet zijn volledig bezette klantenservicecentra schakelde Amerika’s grootste telecomprovider ons in om uitzonderlijke tweetalige ondersteuning voor zijn nieuwe product te bieden. We lanceerden onze oplossing binnen slechts 39 dagen en bereikten een aanzienlijke reductie in bedrijfskosten, met een consistent hoog service- en kwaliteitsniveau.
Casestudy: wereldwijd informatietechnologiebedrijfEen wereldwijd toonaangevend informatietechnologiebedrijf reduceerde zijn documentkosten met 30% — ruim $7 miljoen per jaar — door kantooromgevingen te optimaliseren, printerbeheer te standaardiseren en groene initiatieven te implementeren, zoals inktcartridges recyclen en vaste-inkttechnologie. |