Naar hoofdinhoud Klik om onze Toegankelijkheidsverklaring te lezen of neem contact met ons op als u vragen over toegankelijkheid heeft.

Een krachtige, praktische benadering van klantencommunicatie

Klantbeleving (CX) is hét onderwerp in marketing. Het is de belangrijkste factor in differentiatie — en het is de sleutel tot het bevorderen van loyaliteit.

Hoewel veel bedrijven zeggen dat ze hun CX echt willen verbeteren, leggen te weinig bedrijven zich goed toe op het oplossen van de tientallen klantencommunicatieproblemen, die leiden tot slechte klantervaringen.

Dat komt omdat "klantencommunicatie" een enorm breed onderwerp is. Het beïnvloedt zo veel verschillende aspecten van uw bedrijf dat het moeilijk kan zijn te weten waar u moet beginnen. Maar als u een leaner bedrijf wilt creëren dat de reputatie heeft een geweldige CX te hebben, is dat een uitdaging die u nú onder ogen moet zien.

Daar draait dit eBook helemaal om: een nieuwe manier om na te denken over klantencommunicatie, en de praktische stappen die u moet nemen om deze innovatieve denkwijze te implementeren.

Lees het eBook nu

[in het Engels]

Communication en Marketing Services nader bekeken

Verken pdf‘s, video‘s, infographics en meer over dit onderwerp.

Verwante Artikelen

  • DWP (Department for Work and Pensions ofwel het Britse ministerie voor werkgelegenheid en pensioenen)

    End-to-end document supply chain improvements. 21% cost reduction in first three years.

  • Banking Case Studies

    See how we’ve helped banks and financial services organisations improve the customer experience and save costs.   

  • YWCA of Los Angeles Implements In-House Printing with Xerox

    See case study short videos about establishing centralized full-service in-house printing that boosts revenue and provides youth training

  • Banking Digital Transformation Infographic

    Banks, insurers, and other financial services firms need to adjust to new customer expectations. Learn more about the state of digital transformation and the future of the banking and insurance industries.

  • Hybrid Mail for Healthcare

    Our Hybrid Mail Service helps Maidstone and Tunbridge Wells NHS Trust save more than 50% annually.

  • Effortless efficiency

    What if touchless was truly seamless?

Delen