Global Digital Support

Global Digital Support

Verbind, klik, communiceer — zo eenvoudig is het.

 

Langzamer werken is geen optie. Daarom zorgt Global Digital Support ervoor dat u altijd en overal ter wereld snel kunt blijven doorwerken.
Met ingebouwde, intuïtieve hulp, een robuuste online kennisdatabank en telefonisch bereikbare experts kunt u snel oplossingen krijgen voor bedrijfskritische machines. Elke stap wordt ondersteund door meer dan 40 jaar service-knowhow.
Het resultaat? Maximale uptime en minimale problemen.

GA NAAR DE PAGINA ONDERSTEUNING EN DRIVERS

Bekijk onze online kennisdatabank en zie hoe Global Digital Support u kan helpen maximale uptime te behouden.

Verbind

Verbind: Controle. Eenvoudig. Slim.

Als u uw machine configureert om zichzelf te controleren, kan deze automatisch aanpassingen maken, meterstanden doorgeven en verbruiksartikelen bestellen. Mocht er ooit een probleem zijn, dan volgt u gewoon de aanwijzingen op het scherm om het op te lossen.

  • Toegang tot de volledige Xerox Online Support bibliotheek is standaard inbegrepen
  • Meterstanden worden automatisch doorgegeven
  • Toner, inkt en afvaltonerflessen worden allemaal automatisch besteld
  • Verbind rechtstreeks via de machine of verbind meerdere machines via een Device Agent

Remote Print Services lijst met ondersteunde producten

Xerox® Device Agent software download

Xerox® Device Agent gebruikershandleiding

Xerox® Device Agent beveiligings- en evaluatiehandleiding

Xerox Remote Print Services whitepaper over beveiliging

Xerox ISO-certificering

Mededeling over SHA2-beveiligingscertificering

Veelgestelde vragen over automatische aanvulling van verbruiksartikelen

Brochure over automatische aanvulling van verbruiksartikelen

Klik

Klik: Grondige technische expertise binnen handbereik.

Gebruik dezelfde kennisdatabank als onze technici en vind de antwoorden die u nodig hebt. Live chat is ook beschikbaar.

  • Kennisdatabank is dag en nacht toegankelijk
  • Chat online voor snellere probleemoplossing tijdens werkuren

Xerox® kennisdatabank

Xerox® klantenforum

Xerox® communityblog

Hulpvideo's op YouTube

Communiceer

Communiceer: Digital Support experts, effectieve oplossingen.

Als u met onze Global Digital Support experts communiceert, kunnen zij uw machine online analyseren om het probleem vast te stellen en de meest effectieve oplossing te vinden.

  • Bespreek de oplossing stapsgewijs via videochat
  • Gemakkelijk vervangbare onderdelen worden rechtstreeks naar u gestuurd
  • Terugbellen is beschikbaar wanneer nodig

Hoe het werkt: Videochat



Technische ondersteuning nodig?

Ga naar de ondersteuningspagina ›

>45%

van alle hardwareproblemen wordt binnen 12 minuten op afstand opgelost.

>90%

van alle softwareproblemen wordt digitaal opgelost.

>85%

van alle verzoeken wordt binnen 1 minuut beantwoord.

Global Digital Support brochure

Download de PDF ›

1 2 3 4

Global Digital Support brochure

Download de PDF ›