Onze capaciteiten
 |
BedrijfsprocessenAl meer dan 40 jaar laten we detailhandels en bedrijven in consumentenproducten zich op hun kerncompetenties concentreren om hun bedrijfsdoelen te bereiken. |
 |
DocumentdienstenWe helpen detailhandels en fabrikanten van consumentenproducten overal ter wereld om kosten te besparen en de omzet te verhogen met documentbeheerdiensten die hun bedrijfsprocessen kunnen verbeteren, meer klanten kunnen aantrekken en milieuduurzaamheid kunnen verbeteren. |
 |
IT-uitbestedingMet ITO-oplossingen (IT Outsourcing, oftewel IT-uitbesteding) kunnen detailhandels en bedrijven in consumentenproducten over de hele wereld zich op hun echte werkzaamheden concentreren in plaats van op hun IT-infrastructuur. |
| Onze ervaring
 |
Casestudy: Dillard’sDillard's, een vooraanstaande winkelketen in de VS, werkte samen met Xerox aan een gedegen plan en scenario voor verandering, inclusief uitgebreide kostenanalyse en geschatte besparingen indien de nieuwe technologie zou worden geïmplementeerd.
Casestudyvideo bekijken
Casestudy: klantenservicediensten voor detailhandelsEen legendarische consumentenelektronicagigant had meerdere leveranciers die klantenondersteuning boden. Ze hadden één leverancier met bewezen callcenterexpertise nodig om een uitzonderlijke klantenervaring te kunnen bieden. We lanceerden vroegtijdig twee contactcentra en hadden de hoogste klanttevredenheidsscores van alle leveranciers van de klant. |
 |
Awards en onderscheidingenXerox is er trots op als toonaangevend te zijn bestempeld in het Gartner Magic Quadrant voor beheerde afdrukdiensten, financiële en accountingdiensten, desktopuitbesteding en helpdeskuitbesteding. |
|
